Indibiz Segmentasi Hotel
IndiHome Bisnis (IndiBiz) adalah layanan yang disediakan oleh Telkom Indonesia yang ditujukan khusus untuk bisnis. IndiBiz menawarkan berbagai fitur dan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan segmen bisnis yang berbeda. Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi berbagai fitur IndiBiz dan bagaimana fitur tersebut dapat bermanfaat bagi hotel-hotel.
Fitur-fitur IndiBiz untuk Bisnis Hotel
- HSI B2B: Internet dengan kecepatan tinggi (HSI) sangat penting bagi hotel untuk menyediakan konektivitas yang lancar bagi tamu mereka. IndiBiz menawarkan solusi HSI B2B (Business-to-Business) yang memberikan akses internet yang cepat dan handal, memungkinkan hotel menyediakan layanan Wi-Fi berkualitas tinggi kepada tamu mereka.
- CRM (Customer Relationship Management): CRM adalah alat penting bagi hotel untuk mengelola hubungan pelanggan mereka dengan efektif. IndiBiz menyediakan sistem CRM yang membantu hotel melacak preferensi tamu, mengelola pemesanan, dan menyediakan layanan personalisasi. Fitur ini memungkinkan hotel meningkatkan kepuasan dan loyalitas tamu.
- Mini CRM: Selain sistem CRM yang komprehensif, IndiBiz juga menyediakan fitur Mini CRM. Fitur ini dirancang untuk hotel-hotel yang lebih kecil yang mungkin tidak memerlukan sistem CRM full-scale, namun tetap ingin mengelola informasi dan preferensi tamu dengan efisien.
- Astinet: Astinet adalah layanan internet khusus yang disediakan oleh IndiBiz. Layanan ini menawarkan konektivitas internet yang cepat dan handal yang dirancang khusus untuk bisnis. Hotel-hotel dapat memanfaatkan Astinet untuk memastikan akses internet yang tidak terputus bagi tamu dan staf mereka.
- Wi-Fi: IndiBiz menawarkan solusi Wi-Fi yang disesuaikan dengan kebutuhan hotel-hotel. Dengan Wi-Fi yang handal dan berkecepatan tinggi, hotel dapat menyediakan akses internet yang lancar bagi tamu mereka, meningkatkan pengalaman keseluruhan.
- Message Blast: Message Blast adalah fitur yang memungkinkan hotel mengirim pesan massal kepada tamu mereka. Fitur ini dapat digunakan untuk tujuan promosi, pemberitahuan acara, atau pengumuman penting. Ini membantu hotel berkomunikasi secara efektif dengan tamu mereka dan menjaga mereka tetap terinformasi.
- Manajemen Gedung: IndiBiz menyediakan fitur manajemen gedung yang memungkinkan hotel memantau dan mengendalikan berbagai aspek dari bangunan mereka, seperti pencahayaan, suhu, dan konsumsi energi. Fitur ini membantu hotel mengoptimalkan operasi mereka dan mengurangi biaya.